摘要：2012年10月3日，褚四红质疑自己在购房时，遭遇中介公司“偷换概念”。“担保费”的名目却变成了“贷款服务费”。
2012年10月3日，褚四红在“顺驰置业”七里庙店内，和卖家徐某、顺驰置业三方签订《存量房居间合同》，约定购买徐某一套面积89平米的房子，总价65万元，所有税费均由褚四红出。为此，褚四红除首付款外，剩余房款准备让儿子用公积金贷款30万元。
“顺驰”业务员刘传波为他罗列推演了一堆费用清单。其中中介费为1.3万元，另需缴纳6000元担保费。但《合同》中，仅对1.3万元中介费有明确约定。
两周后，在“顺驰置业”出具的发票中，“担保费”的名目却变成了“贷款服务费”。“这不是忽悠我吗”褚四红称，“顺驰置业”按总房价的2%收取中介费本就高于行业标准，如今又在担保费上前后更换名目，实在让他怀疑对方在误导自己。为此，他迟迟不愿补交剩余的3000元中介费和500元的公积金代办费。
截至目前，褚四红所买的房子两证都已过户，但顺驰方面以他欠缴中介费和公积金代办费为由，将两证扣而不发。
对此，“顺驰置业”区域经理夏丹称，“担保，服务是一码事”。合同中未注明是工作人员的疏忽。顺驰置业客服王经理则称，贷款服务费尚无绝对标准，如按公司规定，即按贷款金额的2%来收取。
武汉市江岸区房产管理局市场监管科李科长称，目前政策规定，二手房10万元以上的，中介费的确按1%收取。但双方有约定认可也可调整。至于代办贷款的服务收费，须征得客户同意，且应当有书面委托。此外，“担保”和“贷款服务”至少从字面上理解就不是一码事，两者不能混为一谈。
从武汉公积金管理中心贷款处了解到，阶段性担保费不得高于1200元，且该中心指定合作的三家担保公司中，“顺驰置业”不在其中。